Alerta de diligência no ComprasNet: saiba na hora, não horas depois

A diligência é o momento em que o pregoeiro pede à empresa um documento, esclarecimento ou correção antes de decidir a habilitação. O prazo costuma ser curto, na casa de 2 a 4 horas, e perder a janela pode significar inabilitação em um item que você já estava ganhando. O monitoramento da Licitei trata a convocação de diligência como o alerta mais urgente do pregão.

Como a Licitei detecta a diligência

No ComprasNet (Compras.gov.br), a Licitei mantém uma conexão permanente com o portal. Quando o pregoeiro convoca uma empresa para diligência, o portal emite um aviso e a Licitei o recebe na hora, sem esperar o próximo ciclo de leitura do chat.

A partir daí:

1. A Licitei identifica o CNPJ convocado. Se for uma empresa sua com monitoramento ativo naquela licitação, o alerta é direcionado só para ela.
2. Lê o detalhe da diligência com o acesso da própria empresa: o motivo e o prazo definidos pelo pregoeiro.
3. Alerta em todos os canais com o tempo restante: plataforma, e-mail, push no navegador ou celular e Telegram.

Se o acesso ao portal não estiver validado na Licitei, o alerta sai mesmo assim, indicando o item e pedindo para conferir o prazo no ComprasNet.

A aba Diligências

Todas as convocações recebidas ficam reunidas na aba Diligências da lista de monitoramentos, com item, motivo, prazo e situação. Cada card leva direto ao monitoramento da licitação, onde você responde pelo chat e acompanha o restante da sessão.

Um caso real

Em 20 de agosto de 2026, um pregoeiro abriu uma diligência às 8h42 com prazo até 13h. Quem depende de abrir o portal de tempos em tempos descobre isso quando sobra pouco tempo, ou quando o prazo já venceu. Com o alerta, a empresa recebe o aviso no momento da convocação e sabe exatamente quanto tempo tem.

Fase recursal na BLL e no BNC

O mesmo raciocínio vale para outra janela curta: a intenção de recurso. Na BLL Compras e no BNC, a Licitei acompanha a fase de cada lote em que sua empresa tem item (recepção de propostas, disputa, julgamento, habilitação, interposição de recursos, adjudicação). Quando a fase muda, a mudança aparece no chat do monitoramento e gera notificação por plataforma, e-mail, Telegram e push, independentemente de palavras-chave.

O que você precisa

• Plano Premium ou Multiempresas, que incluem o monitoramento de chat.
• Monitoramento ativo na licitação. Convocações em licitações que você não monitora não são detectadas.
• Para ler motivo e prazo automaticamente no ComprasNet, o acesso da empresa ao portal validado na Licitei.

Perguntas frequentes

O que é diligência em pregão eletrônico? É a solicitação do pregoeiro para que a empresa apresente documento, esclarecimento ou correção antes da decisão sobre a proposta ou a habilitação. Ela tem prazo definido pelo pregoeiro e, se não for atendida, pode levar à inabilitação.

Em quais portais a Licitei alerta diligência? A detecção instantânea de convocação de diligência está disponível no ComprasNet (Compras.gov.br). Nos demais portais monitorados, as mensagens do chat sobre diligência são capturadas pelo monitoramento e podem gerar alerta por palavra-chave.

Preciso estar com a Licitei aberta para receber o alerta? Não. O alerta sai por e-mail, push no navegador ou celular e Telegram. No iPhone e iPad, o push exige o aplicativo da Licitei instalado na tela de início.

A Licitei responde a diligência por mim? Não. Ela avisa, mostra motivo e prazo e leva você ao chat da licitação. A resposta e o envio de documentos continuam sendo feitos pela sua empresa.

A Licitei avisa quando o lote entra em fase de recurso? Sim, na BLL Compras e no BNC. A mudança de fase do lote gera notificação em todos os canais, para você não perder a janela de intenção de recurso. Nos demais portais, o acompanhamento de fase de lote ainda não está disponível.